聽心裡的聲音感到自責和迷惘
《火神的眼淚》志遠因為沒救上錢小姐，甚至路過她跳下來的街道都刻意繞遠路，心裡也想逃避這樣的情景，但是情緒一直無法解釋自己的對錯。
而認真執勤的羚羊又去一趟娛樂城，這次去要開單，卻被業者惡意關在低溫的冷氣房，讓失溫的他因為手機沒電，兄弟發現失聯太久，好在無線電還能聯繫他，被困了數小時的羚羊才得以獲救，但業者負責人卻直說疏忽了。
業者對於消防設備的不重視，只覺得已經有定期捐款消防設備，就能逃過消防安檢的罰款，這也是讓民眾對於做「善事」就能隨意安檢通過的陋習。
《火神的眼淚》照片來源：公視
消防推廣民眾認知不普及，等事發都來不及了
而這次失火是在上次志遠到民眾家推廣安裝消防警報器失敗的小兄弟與奶奶家，這次很大的火災，出動十多部消防車，救火的過程中，無線電又故障，在無法支援的情況下，只能一次救一個，而上次的小兄弟，只剩下弟弟被救出。
民眾常常看到新聞在自家的神明廳的電線走火問題，導致火災，但在消防隊積極的推廣之下，因為民眾老是覺得事情不會這麼嚴重而不肯配合，所以沒有辦法真正確實地做到消防知識的推廣。
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雜事超多的119，不等於萬事通的公僕
子伶接獲民眾報案去搶救一位民眾因為蜂蟄傷，後來心跳停止死亡，而因為之前就是報案需要除蜂窩的民眾，因而被新聞媒體開始大肆報導，也讓消防局長因而下台，新任的局長也公告之後抓蛇和除蜂窩都是消防隊的事，以化解民怨。
工作分配不公之下，消防「人力不足」的狀況，卻被民眾看成「能力不足」，以致官僚和民怨壓榨消防人員不得不再多接任務執行。
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心理的陰影，對工作的恐懼
志遠出任務到市場急救一位因血糖低而昏眩的阿姨，卻因為衣服與錢小姐同款，讓他不禁又想起個畫面，連施打葡萄糖點滴都手抖無法執行，只能讓在旁的羚羊幫忙協助進行。
因為長期內心的創傷，只要對於類似相近的事物都容易恐懼，以影響到自己的工作情緒。因正視警消、護理人員心理諮商「創傷後壓力症候群（ＰＴＳＤ）」的重要。
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艾瑞卡